Aviso de Privacidad – LOVITEC.MX

Última actualización: Octubre 2025

En LOVITEC.MX (en lo sucesivo, “LOVITEC”) protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable. Este Aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos ARCO.

1) Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de envío y facturación: domicilio de entrega, RFC, uso CFDI (cuando lo solicites).
• Datos de compra: productos, importes, medios de pago (los procesan pasarelas certificadas).
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y analíticos de navegación.
• Comunicación: mensajes por correo, formularios, WhatsApp y soporte.

2) Finalidades del tratamiento

• Primarias: procesar pedidos y pagos; realizar envíos; brindar soporte; emitir CFDI; gestionar garantías y devoluciones; prevenir fraude.
• Secundarias (opcionales): enviar noticias, promociones, encuestas y actualizaciones de catálogo. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

3) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías afines para mejorar tu experiencia, medir rendimiento del sitio y fines estadísticos/marketing (p. ej., Google Analytics, etiquetas de anuncios). Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando en nuestro sitio, aceptas su uso conforme a este Aviso.

4) Transferencias y encargados

Compartimos datos estrictamente necesarios con: paqueterías (envíos), pasarelas de pago (p. ej., PayPal), plataformas de correo/automatización y proveedores de hosting/seguridad. Todos operan bajo contratos u obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

5) Conservación y medidas de seguridad

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y defensa de derechos. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para resguardar la información y reducir riesgos de acceso, uso o divulgación no autorizados.

6) Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento, enviando un correo a contacto@lovitec.mx con: nombre completo, medio de respuesta, descripción clara de tu solicitud y, en su caso, documentación que acredite tu identidad o representación. Atenderemos tu solicitud conforme a la LFPDPPP y plazos legales.

7) Facturación y datos fiscales

Emitimos CFDI cuando lo solicites y envíes tus datos completos y correctos dentro de los plazos publicados en nuestros Términos y Condiciones. Los datos fiscales proporcionados son tu responsabilidad; una vez emitida la factura no es posible re-facturar por cambios o errores.

8) Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a servicios de terceros con políticas propias (p. ej., pasarelas de pago, redes sociales, paqueterías). Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad, ya que su tratamiento de datos es independiente al de LOVITEC.

9) Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de edad. Si identificas tratamiento de datos de un menor, contáctanos para evaluar su supresión cuando corresponda.

10) Cambios al Aviso de Privacidad

LOVITEC podrá actualizar este Aviso para reflejar cambios legales u operativos. La versión vigente siempre estará disponible en este sitio, con su fecha de actualización.

Contacto

Para dudas o solicitudes de privacidad, escríbenos a contacto@lovitec.mx.

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